Clase 1: Introducción al mundo UX (experiencia de usuario) para el turismo

• Reconocer los diferentes tipos de productos digitales existentes en el sector turístico y su rol dentro de la cadena de valor turística
• Comprender qué es un problema de UX en un producto digital turístico cuyo usuario final es el turista

Clase 2: Los problemas de UX de los productos digitales turísticos

• Entender las limitaciones que los problemas UX genera en la experiencia de uso, según los diferentes tipos de demanda y las etapas del viaje turístico
• Definir cómo auditar y qué: arquitectura, navegación, contenido, interacciones, accesibilidad, writing, etc.

Clase 3: La revisión UX y la comunicación de los problemas detectados

• Clasificar los hallazgos según prioridad
• Elaborar un informe con puntos detectados y conclusiones, a fin de dirigirlo a empresarios o autoridades de organismos públicos del sector turístico

Conversatorio final: charla libre

• Un encuentro final para conversar libremente con el instructor y preguntarle lo que quieras!